Беларусь, Минск, улица Сурганова, 29
Район Советский
Метро: Академия Наук 0.4 км
Время работы: Пн-вс: 09:00—21:00 и до последнего клиента; по средам с 11:00 до 14:00 клиника закрыта на проведение врачебной конференции
Закроемся в 21:00

Отзывы

Написать отзыв Редактировать отзыв
Сортировать по:
  • 1,0
    14 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    0 1
    Ответить
  • 5,0
    7 ноября 2022 про специалиста этого места Каралину Александровну Харитончик (Куксо) Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    В 2015 году обратились к врачу Куксо Каролине по поводу обследования на УЗИ кошки которая к тому моменту уже отказывалась от еды и питья. Каролина очень спокойно провела УЗИ обследование (кошка с непростым и воинственным характером) и объяснила, что у кошки просто стресс. Предложила дава́ть кот баню. Через день наша Тишка снова вернулась к нормальной жизни. До этого в другой клиники ее предложили колоть антибиотиком и хлористым кальцием. У Каролины очень чуткое отношение к животным и положительная энергетика. Спасибо и удачи Вам!
    1 0
    Ответить
  • 5,0
    19 мая 2022 про специалиста этого места Александра Евгеньевича Ушачева Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Самый лучший доктор, мы у него с рождения!
    Благодарны за внимание и любовь к «хвостикам» всех пород и мастей)))))
    СПАСИБО ВАМ!!!!!!
    1 0
    Ответить
  • 5,0
    29 июня 2021 про специалиста этого места Александра Евгеньевича Ушачева Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Александр Евгеньевич — просто первоклассный специалист! Наши аллергики весты и сфинксы — после его приема моментально идут на поправку! Доктор дерматолог от Бога! Ваши с 2008 года, пациенты)
    2 0
    Ответить
  • 5,0
    12 апреля 2020 про специалиста этого места Александра Евгеньевича Ушачева Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Отличный доктор. Обращались с дерматитом у собаки. Посещали две клиники до этого, результатом довольны не были. Александр Евгеньевич провёл обследование, по ходу диагностики и лечения подробно всё объяснял и комментировал. В итоге у собаки таки появился корректный диагноз и соответствующее лечение. Очень рады и благодарны.
    2 0
    Ответить
  • 5,0
    26 января 2020 про специалиста этого места Каралину Александровну Харитончик (Куксо) Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    У моей собаки, породы шпиц весной 2019 года образовалась опухоль возле соска, подруга посоветовала клинику Альфа-Ветер и непосредственно врача Харитончик Каролину Александровну, т.к. лечила своего шпицыка и обращалась по профилактическим вопросом к ней, и ей она очень понравилась. Так я и сделала, и не сколько не пожелтела, она оказалась очень внимательной, выслушала, успокоила и сказала, что все будет хорошо. У собачки взяли все анализы и через время сообщили, что ее надо оперировать.Все прошло успешно, но пока врач ее оперировала заметила, что у моей собачки зубки в плохом состоянии и пока действовал наркоз она почистила ей зубки от камней. Опухоль отправили на анализ, она оказалась злокачественной. Прошло уже пол года, собака чувствует себя замечательно, вот что значит вовремя поставленный диагноз и хорошо проведённая операция. Вся наша семья очень благодарна Хоритончик Каролине Александровне за ее профессионализм и внимание к нашей собачке, ведь это наш член семьи. Скажу так в этом человеке чувствуется неиссякаемая любовь к животным, а ещё она большой профессионал своего дела, просто врач от Бога теперь с любой проблемой мы только к ней и всем будем советовать, спасибо ещё раз и врачу и клинкере.
    3 1
    Ответить
  • 12 апреля 2019, отредактирован 13 апреля 2019 в 21:08 про специалиста этого места Александра Евгеньевича Ушачева Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Хотим от имени всей нашей семьи и конкретно кота Гаврюши поблагодарить Александра Евгеньевича Ушачева. Он не раз выручал наших питомцев (например, то, что наш кролик прожил долгую жизнь — во многом его заслуга), но в качестве дерматолога ему и вовсе нет альтернативы.
    Пришли с большущей язвой в уголке рта у котика, прошлое лечение не помогало. После назначения Александра Евгеньевича лучше стало уже на второй день, язва затягивается, котик стал гораздо спокойнее)
    Спасибо за то, что вы делаете!
    1 1
    Ответить
  • 1,0
    11 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Обратились за услугой «стрижка кота», по телефону записались, уточнили все моменты по поводу кота, но когда приехали на саму стрижку персонал сказал что у них нет нужного оборудования, в итоге было потрачено много времени и как результат — персонал попытался и теперь у кота просто выстрежен клок шерсти.
    0 0
    Ответить
  • 1,0
    5 декабря 2018, отредактирован 7 декабря 2018 в 20:10 про специалиста этого места Александра Евгеньевича Ушачева Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Обратилась в клинику с экстренным случаем, котенок был в крайне тяжелом состоянии. Приняли быстро, все красиво и вежливо, но! Коту ввели глюкозу, сыворотки ШАБЛОННОЕ лечение Альфавета и метронидазол! И сказали прийти через 5 дней. ЧЕРЕЗ 2 часа я уже сидела в другой клинике, где врачи боролись за жизнь котенка, к сожалению из-за потерянного времени в Альфавет и некорректного назначения котенок умер на следующий день! Я в шоке от подхода врачей к лечению! Назначили сыворотку, которую применяют только для собак! Читала инструкцию препарата.
    8 10
    Ответить
  • 1,0
    1 октября 2018, отредактирован 2 октября 2018 в 7:55 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    После прогулки, 16го сентября, у лабрадора появились явные проблемы с координацией, дыханием и сильные судороги, решил, что он отравился грибами, когда были в лесу. Позвонил в Альфа-Вет, обещали быстро принять на Сурганова, как только приедем. Через 15 минут приехали в клинику, в холле сказал врачу, что собака в плохом состоянии, наверное отравился грибами, но я не уверен. Нас посадили в кабинете, где мы 20—30 минут ждали врача.
    Пришедшая и.о. врача, с помощником, сделали анализ крови, поставили несколько уколов, дали абсорбенты, сделали узи и поставили три капельницы, за все время, что мы там были.
    Спустя пару часов, уколы и прочие прелести, остались те же проблемы с дыханием, судороги и потеря координации. Я предложил и.о. врача дать собаке B6, но оказалось, что в клинике есть только 9мл, за остальным надо идти в аптеку (при отравлении, собакам колят из расчета 1мл на 1кг массы тела и моему лабрадору надо 30мл). И.о. врача предложила сходить в аптеку мне, но через полчаса оказалось, что остаться с собакой некому и сходить в аптеку у меня не получится.
    Примерно через час, собаке наконец-то дали 9мл B6. После слов и.о. врача «очевидно, что ему стало гораздо лучше» (хотя собака была почти в том же состоянии, что и при приезде), я решил уже дома сделать оставшиеся уколы B6 и мы ушли.
    Дома, через час после выхода из клиники, поставил собаке 24мл B6 и через полчаса-час ему стало гораздо лучше — нормализовалось дыхание, и почти полностью прекратились судороги. Видимо, собака отравилась изониазидом и повезло, что собака сильная, а съеденная доза оказалась небольшой.

    Результат посещения:
    — за почти ЧЕТЫРЕ часа проведенных в клинике на Сурганова — почти незаметное улучшение состояния собаки, хотя и.о. врача считала, что все отлично. Не являясь специалистом в ветеринарии, я вполне допускаю, что все проведенные в клинике процедуры пойдут на благо собаке и они в целом помогают при отравлениях, вот только уверен, что не сделав ЛИЧНО дома собаке укол антидота, история бы закончилась по-другому.
    — диагноз ставили ТОЛЬКО с моих слов (несмотря на состояние собаки и внешние симптомы). В окончательном диагнозе указали гастрит и энтерит (болезни желудочного тракта, которые увидели на узи), не обращая внимания на явные симптомы проблем с нервной системой;
    — вопрос вызвала вообще компетенция врачей и их желание работать. При отравлении изониазидом, тянуть с введением B6 нельзя, счет идет на минуты, а вкололи его только после моего предложения — через два часа, хотя симптомы были очевидны и этот яд уже рассыпали в Минске. Особого интереса и желания помочь у персонала не заметил, вроде как ты к ним пришел и что-то непонятное от них хочешь;
    — если не вникнуть в процедуры, которые делают врачи, останется надеяться, что собаке не навредят — никто не говорит, что и зачем собаке дают;
    — мягко говоря — приличный чек. За безрезультативное лечение ~142р.(~$70)

    Мой вывод:
    Спустя, почти две недели после визита, кроме негатива, добавить нечего. Не понравился некомпетентный персонал, заинтересованный только в выкачивании денег. Сюда прививки стоит приходить делать

    P.S.Со мной связалась представительница клиники, очень настойчиво просила отзывы удалить, чтобы мы с ней могли как-то разобраться в ситуации. Описал ей ситуацию, она обещала, что мне перезвонит на следующий день главврач, соответственно, никто не перезвонил.
    После разговора по телефону с главврачом, услышал, что — как бы то ни было, какой бы ситуация не была, стоимость лечения (которую я УЖЕ оплатил) очень высокая, чтобы ее перекладывать на врача, поэтому ни о какой компенсации не может быть и речи.
    4 0
    Ответить
  • 5,0
    28 сентября 2018 про специалиста этого места Елену Владимировну Асессорову Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Сенодня были на приеме. Очень вежливый, распологающий к себе доктор. Не только для хозяев животного, но и к пациенту. Все распросила и выслушала. Все рекомендации по поводу лечения и наших дальнейших действий дали на бумажном носителе, напечатано. Мы обращались по поводу аллергии у кошки. На сколько правильный диагроз и лечение тбязательно отпишусь. Давно у нас кошки, обслуживались в другой клинике(известная сеть клиник, одна из первых в минске) с 2010г, а то и ранее, напишут от руки на листике, для записей, препараты для лечения, а все остальное на словах, хочешь сам записывай, хочешь на свою память надейся. РЕКОМЕНДУЮ!!! МНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ.
    1 0
    Ответить
  • 24 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ!
    В этой клинике довели моего любимого кота до критического состояния, животное чуть не погибло.
    Я обратилась в Альфавет с котом на плановый прием к доктору и на вакцинацию. Доктор провела осмотр и сделала 2 вакцины, не обратив внимания на ряд отклонений в состоянии животного, при которых вакцинация недопустима, да еще 2 ОДНОВРЕМЕННО! Такие действия доктора привели к прогрессирующему ухудшению состояния животного.
    Позже я обратилась в клинику повторно состояние кота ухудшалось с каждым днем, настояла на дорогостоящих анализах. У кота было выявлено серьезное заболевание. Врачами этой же клиники было назначено лечение. (РЕЗУЛЬТАТЫ АНАЛИЗОВ НЕ БЫЛИ ПРИНЯТЫ ВО ВНИМАНИЕ!) По состоянию кота я видела, что кот умирает. Неоднократно обращалась в клинику с ПРОСЬБОЙ заменить препараты (согласно инструкции применяемого препарата), но врачи настаивали на прежнем лечении. Состояние кота усугублялось с каждым днем.
    По факту прохождения назначенного лечения я обратилась с котом на плановый ОАК. Состояние кота было критическое. Больше лечащим врачом не было предпринято попыток вылечить животное, но предложено ходить каждый день сдавать анализы. -- Для чего? -- Чтобы отслеживали динамику как кот умирает.
    Мое любимое животное спасло только то, что я перестала слушать работников Альфавета и обратилась в другую клинику.
    PS: Конечно же я обратилась в Альфавет с претензией, но мне было полностью отказано! Могу сделать вывод, исходя из своего опыта, и предположить — или профессиональная компетенция работников Альфавет так слаба, что они не могут понять какую большую ошибку допустили; или им просто безразличны свои клиенты и деловая репутация, а может, и то и другое!
    7 2
    Ответить
    • 26 июля 2018, отредактирован 26 июля 2018 в 7:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      К сожалению и у меня так.
      Там есть как очень проффесиональные врачи, так и интерны.
      Эта клиника больше работает на рекламу…
      Почти всгда абсолюнто непроффесиональный подход к диагностике (хотя было очень профессиональный). А оборудование просто фантастическое, но на нем не умеют работать.
      Нету больше моей кошки. — сложные болезни не умеют диагностировать, а тем более лечить, одна показуха.
      6 2
      Ответить
      • 26 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        Вам как-то компенсировали понесенные потери?
        0 0
        Ответить
  • 1,0
    27 сентября 2017, отредактирован 29 сентября 2017 в 12:23 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Мой отзыв о том, что если животное у вас в критичной ситуации и вам на самом деле нужна помощь и хорошая консультация — НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в данную клинику. Так как врачи все равно не найдут времени хорошо вас проконсультировать, и просто назначать стандартный пакет процедур. После назначения никто не проконсультирует о возможных последствиях лечения. Чтобы не быть голословной расскажу нашу историю.
    В воскресенье 24 августа мы обратились в Альфа Вет на Сурганова с тем, что кошка перестала есть уже как неделю и ослабла. Врач посмотрела нас две минут – взвесила, померила температуру и отправила на капельницу, взяв анализы. Я хочу обратить внимание, что за консультацию оплата- — отдельная, анализы — отдельная. Так вот в рамках консультации – нам не сказали ничего, как будет протекать болезнь, не сказали, что надо сдать анализ мочи, что кошку надо греть – нам не сказали ровным счетом ничего, кроме того, что мы должны приходить каждый день в клинику и делать капельницу и уколы. На следующий день, мы пришли опять в клинику, предварительно записавшись, на капельницу, и чтобы узнать результаты анализов. Перед капельницей нам померяли температуру и очень удивились, что при такой низкой температуре врач накануне не положила нас на грелку во время капельницы, так как температура является критично и не порекомендовала это делать дома. Спустя 30 минут подошла врач и ничего не говоря -скорректировала лечение. Внимание, учитывая, что кошка не ела и не пила — нам прописали таблетки, которые надо добавлять в еду. Сказали, что у нас треть стадия почечной недостаточно и в целом при лечении и соблюдении диеты, кошка может жить. Врач все сделала и написала, не посмотрев даже кошку.
    Вечером на следующую капельницу мы поехали в данную клинику уже на Независимости. После очередной капельницы кошке стало еще хуже, врачи опять же никто не подошел и не поинтересовался о состоянии кошки, зато по соседству другой врач мило болтала с одной из клиенток о своем планируемом отпуске. После того, как мы начали возмущаться о том, что лечение делает только хуже, медсестра, которая делала нам капельницу в первый день — посмотрела еще раз наши анализы и сказала, чтобы точно понять, что будет дальше, нам вообще-то надо сдать анализ мочи, который покажет насколько работают почки и вообще есть ли шансы у кошки. Т.е. нам сказали что процедуры, которые мы делаем они вообще могут и не сработать только на третье капельнице и только после того, как мы начали возмущаться на всю процедурную. Ровным счетов в этой клинике не было никому никакого дела до реальной ситуации, кроме того, как назначить процедуры. Утром мы привезли мочу, сделали очередную капельницу и уколы, кошке стало еще хуже. И уже вечером нам сказали, что почки работают только на 6% - т.е. шансов у нас не было с самого начала. Также врач (уже третий в нашей истории), которая нам говорила о результатах мочи, выслушав всю историю с ухмылкой сказала, даже если бы вам сразу назначили мочу вам бы все равно надо было бы ждать сутки. Так если бы мы сразу понимали ситуацию, мы бы лучше оплатили ускоренное прохождение анализов.
    Скажите, пожалуйста, почему на первой консультации врач сразу не говорит и не берет все анализы, что надо.Нам не жалко было для нашей кошки оплаты никаких процедур, но нам жалко, что все время мы ее мучили инъекциями и шприцами с едой (что она потом срыгивала). Крайне не рекомендую данную клинику, так как в критичной ситуации в силу безразличности персонала нам не помогли. Кошку нам пришлось усыпить. Надеюсь, что мой отзыв поможет будущем хозяевам сделать правильный выбор.
    11 2
    Ответить
  • 15 сентября 2017 про специалиста этого места Елену Васильевну Мелещеву Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Хочу поблагодарить Мелещеву Елену за спасение нашего любимого пса Левы. В трех!!! клиниках лечили Леву пытались лечить непонятно от чего. Наш любимый мальчик на глазах угасал.... и вот! Мы случайно попали в клинику АльфаВет на прием к Елене. Очень грамотный специалист. Взяты анализы и наконец поставлен диагноз. Через месяц наш Лева полностью выздоровел! Елена, спасибо Вам большое!!!
    2 1
    Ответить
  • 5,0
    28 июля 2017, отредактирован 1 августа 2017 в 8:08 про специалиста этого места Александра Евгеньевича Ушачева Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Обращалась сегодня к Александру Евгеньевичу по поводу аллергии (?) у той-терьера.
    Несмотря на то, что мы немного опоздали (причина была уважительной: сдавали кровь — общий и биохимию), доктор принял быстро, после следующего пациента, который был за нами по записи (просто сдвинул очередь), и нам не пришлось долго ожидать.
    Консультацией осталась довольна: доктор — профессионал по дерматологии, сам сделал анализ с проблемных мест, все подробно объяснил и назначил лечение, пока на две недели, а потом нужно снова идти на контроль к доктору.
    Такая же проблема у нас собачкой была и в прошлом году, тоже летом, возили к нескольким ветеринарам, но конкретную причину и лечение аллергии они определить не могли. Поэтому сейчас обратились к специалисту-дерматологу.
    Доктор подробно расспрашивал о питании, о симптомах, было видно, что Александр Евгеньевич — человек не равнодушный, любит животных, много о них знает и заинтересован в лечении каждого своего пациента.
    Спасибо доктору, надеюсь, через две недели наши неприятности закончатся, и мы придем с радостными известиями.
    4 2
    Ответить
  • 13 июля 2017, отредактирован 19 июля 2017 в 13:15 про специалиста этого места Александра Евгеньевича Ушачева Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Мы обращались в данную клинику со своим питомцем не раз и у нас никогда не возникало проблем, но ИГНАТОВИЧ ЕКАТЕРИНА ВЛАДИМИРОВНА оказалась большим исключением!
    24.06.2017 мы с котом явились на прием к данному кардиологу, но врач, видимо, был не в настроении. После узи кардиолог безразлично сказал нам: «Что ждали — то и получили! У вашего кота сердечная недостаточность». Да! Именно этого мы ждали всю свою жизнь! Именно так должны преподносить такую информацию настоящие врачи, да еще и за те деньги, которые мы платим за прием! Хотя до этого в данной клинике мы кастрировали своего кота и нам делали узи и никаких проблем с сердцем обнаружено не было, а тут за 2 месяца настоящая беда.
    Когда я в слезах спросила, что нам делать и как спасти дорогого нам питомца, она ответила:«Если вам повезет, то ему ну максимум осталось жить 1.5 года»!Очень профессионально и тактично, я бы сказала!Ни анализы, ни рентген нас делать не попросили, что очень непрофессионально, но в нашем случае было ОЧЕНЬ необходимо сделать! Лечение было выписано на основе статистики как позже мне пояснил руководитель ветклиники.
    Когда через пару дней я попросила встречи с руководителем данной ветклиники по поводу того, как врачи разговаривают с клиентами и почему так бестактно преподносят подобную информацию, то там дело обстояло еще хуже! Мне позвонил АЛЕКСАНДР УШАЧЕВ и, выслушав мою ситуацию, на следующий день прислал мне письмо по электронной почте, объяснив все тем, что я просто неадекватно воспринимала ситуацию, так как была очень расстроена, потому что это видно по камерам видеонаблюдения. Но тогда получается и муж у меня не очень адекватный, я ведь не одна приходила. Это Александр Ушачев забыл упомянуть. А Игнатович Екатерина так бестактно разговаривает с клиентами, потому что у нее такой тембр голоса, такое пояснение мне дал руководитель. Это он все понял из камер видеонаблюдения! Очень смешная ситуация получается!
    Поэтому если вы запишетесь на прием к ИГНАТОВИЧ ЕКАТЕРИНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ, лучше встречи с ней избежать и поискать другую клинику!
    12 5
    Ответить
  • 5,0
    8 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    На этой открытке (Одноклассники) весь путь спасения молоденькой кошки Анжелины, которой сделана сложная операция на челюсти в клинике «Альфавет» хирургами Александрой Болматовой и Андреем Бородко. Операция была сделана 19 июня, и уже на следующий день очень слабенькую кошечку специалисты клиники кормили с помощью зонда, так как масса ее тела была критической -- не достигала и 2 кг. А подобрала я Анжелину с улицы 9 июня, она весила 950 грамм. На пятый день после операции кошка уже кушала не с помощью зонда, а самостоятельно. Сегодня мне и самой не верится, что еще 9 июня Анжелина лежала в траве, где ее нашли мои подруги, и истекала гноем. Причем гной шел у нее отовсюду — из глаз, носа, рта… И блохи заедали ее, прыгали с нее прямо до потолка… Я сразу отвезла подобранную кошку в клинику «Альфавет», где ей была оказана первая помощь. И была рекомендована операция на челюсти, так как у кошки совсем не закрывался рот из-за сломанной во многих местах и успевшей неправильно срастись нижней челюсти. Вскоре после операции, выполненной прекрасными специалистами, замечательными хирургами, кошка Анжелина лежит в стационаре клинике на столе, прижав к себе лапки, и балдеет… Спасибо вам, дорогие друзья, за ваш высокий профессионализм, за прекрасное отношение к нашим питомцам, за приятную атмосферу, царившую в клинике! Когда нашим питомцам помогают справляться с болезнями такие замечательные специалисты, такие душевные люди -- любые болезни можно преодолеть.
    3 1
    Ответить
  • 5,0
    25 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Черник Светлана Анатольевна. Питомец Персик, кошечка.
    Сейчас такое время, когда много неадекватных людей, жалующихся на врачей, политиков, плохую жизнь,маленькие зпоплатила и на всяку хрень…Очнитесь!!!! Доктора не всесильны! В этой клинике крутые врачи! У нашей кошки рак, и мы вместе с врачами данной клиники уже давно и живем долго после операции. Хорошее лечение и хорошие врачи и препараты (импортные препараты) стоят очень дорого!!!!!! У моей подруги мама умирает от рака.....так вот что я скажу: она по препаратам советовала в этой клинике! У нас к умирающим людям отношение скотское и равнодушное и это страшно. А Альфа Вед — реально крутая клиника. Обращайте внимание побольше на ваших петомцев. И научитесь прощать.
    2 0
    Ответить
  • 5,0
    19 апреля 2017 про специалиста этого места Нину Владимировну Гаранчик Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Благодарность персоналу клиники!
    В воскресенье кот мог только лежать, примчались со своей бедой в клинику Альфа-Вет.
    Оперативно приняли, провели осмотр, УЗИ, капельница и уколы, и весьма неприятная процедура по спасению котофея, пройден краткий курс от доктора по уходу и лечению кота дома!
    На следующий день был звонок от доктора с интересом о самочувствии кота!
    Особая благодарность доктору Гаранчик Нине Владимировне!
    3 1
    Ответить
  • 15 февраля 2017 про специалиста этого места Нину Владимировну Гаранчик Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Самая лучшая клиника в Минске! Все врачи — первоклассные специалисты. Делали тут и стерилизацию и экстренно лечились, когда собака подхватила Энтерит. Огромную благодарность хочу выразить врачам : Пашкевич Виктории и Нине Владимировне Гаранчик, Куксо Каралине и Александру (к сожалению фамилию не помню). Именно благодаря их высокой квалификации, правильному и оперативному лечению наша Чуня жива! Эти врачи терпеливо и тщательно исследовали наши анализы, ставили бесконечные капельницы и делали уколы! Отдельную благодарность хочу выразить Болматовой Александре Михайловне — это Ветеринар с большой буквы! Человек, который на все 100% отдается своей работе и пациентам! Она проводила нам 2 операции: стерилизацию и диагностическую лапаротомию — в первом случае даже шрамика почти не осталось! во втором именно она поставила окончательный диагноз нашей Чуне! Спасибо вам за помощь, за спасение наших питомцев, членов наших семей! Не променяю Альфавет ни на одну другую клинику и всем рекомендую!
    1 0
    Ответить
  • 5,0
    14 января 2017 про специалиста этого места Каралину Александровну Харитончик (Куксо) Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Здравствуйте, хочу выразить благодарность Куксо К.А., сегодня делали стерилизацию нашей кошечке, подробно все объяснила, все хорошо сделала))) наша кошечка уже сама кушает, сходила в туалет, хотя прошло 6 часов))) Очень понравилась она, большое ей спасибо))))
    9 0
    Ответить
  • 6 января 2017 про специалиста этого места Александра Евгеньевича Ушачева Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Семь лет посещаем только эту клинику. Всем довольны. Собака довольна. Лечение поможет. Особая благодарность Александре за внимание и Александру Ушачеву за успешное лечение и доброе отношение. Хотели бы чтобы было проще попасть на прием по записи.
    2 1
    Ответить
  • 5,0
    6 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Почти год прошел с тех пор как не стало нашего Айрона, до сих пор слезы на глазах. Айрона не стало в клинике Альфа-вет, но мы с большим теплом и благодарностью думаем о врачах клиники, об их отношении к нам. В другой клинике (доктор вет) нам «постадили» почки. Никто теперь не скажет почему так вышло, случилось это то ли после прививки (врачи говорят, что это невозможно), то ли после укола противовоспалительного препарата на следующий день после прививки, увы мы не знаем… Мы приезжали 3 дня подряд в доктор вет, 3 дня нас лечили от разного, на третий день записали на узи через 2 дня (ведь можно же было бы сделать сразу), по финансам никаких вопросов не было… до УЗИ он не дожил…

    В последний четвертый день (после прививки) мы с самого утра поехали в Альфа-вет, нас приняли сразу же без записи, сразу же сделали УЗИ все анализы взяли, нашим лечащим врачом была Алина Андреевна, но и Александра Михайловна тоже нас посмотрела… Нас оставили в стационаре (не отправили домой учиться ставить капельницы)… Нам распечатали всю информацию по диазнозу и схему лечения. Отказали почки. Врачи уже тогда знали, что это конец, но спасибо им за чуткость и понимание, попытки вытянуть его, за то как они разговаривали с нами, поддерживали нас. Столько раз прокручивала данную ситуацию в голове, я думаю, что именно так должны поступать ветеринары по отношению к нам, людям, теряющим наших любимых питомцев. Именно за это я им очень благодарна. Даже санитарка, которая прибиралась за нами относилась к нам с теплом и говорила, что ничего страшного, что появляются нечистоты. Никто нас не выгнал, я просидела с Айроном до самого конца прямо там на подстилке. Потом Айрона не стало, Александра Михайловна помогла нам, даже не знаю как это сказать, собрать Айрона, чтобы мы его похоронили, Александр Ушачев помог мужу отнести Айрона к машине — тот день запомнился такими моментами и тогда они были очень важны.

    Прошло время и мы взяли нового питомца, это уже совсем другая собака, но теперь мы обращаемся только в Альфа-вет и нам там помогают. Александр Ушачев с такой теплотой и добротой относится к животным, к нему всегда приятно придти на прием, и хозяевам объясняет терпеливо как проводить необходимые процедуры. Александра Михайловна, пускай мы с ней почти не общались, но за день который я провела там я могу сказать, что она серьезная, честная и очень опытная. Алина Андреевна теперь наш лечащий врач, которая всегда терпеливо нас выслушивает и дает нам советы.

    Вот такая история о том, как вет клиника может иметь положительный отзыв даже если питомца не стало.
    14 0
    Ответить
  • 5,0
    3 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Хочу выразить огромную благодарность коллективу клиники Альфа-Вет на Сурганова за спасение нашей кошки.
    Кошка уже пожилая, ей 16 с половиной лет, и она любимица нашей семьи. После возвращения с дачи кошка отказалась есть и пить, нос сухой горячий, лежит без движения. Мы кинулись обзванивать ветклиники, ближайшее свободное время было в Альфа-Вете, поехали туда.
    Попали на прием к Мелещевой Елене Васильевне, она сразу же сделала анализы крови и отправила на УЗИ. Удобно, что УЗИ на месте, делала Гаранчик Нина Владимировна. УЗИ показало гнойное воспаление в матке. Нам сказали что нужна срочная операция, на что мы согласились. Операцию сделали сразу-же, делали Елена Васильевна и Нина Владимировна, все прошло удачно и через час после операции наша кошка очухалась от наркоза. Мы забрали ее домой и уже вечером она пила молоко.
    Очень обрадовало доброжелательное отношение персонала к животным и их хозяевам, великолепное умение врачей обращаться с животным — кошка у нас абсолютно не ручная, кусается до крови, и когти пускает в ход на всех четырех лапах, однажды в госклинике, когда делали прививку располосовала ветеринару пальцы до костей. Тут хоть и была слаба, но шипела и рычала по полной, я сам ее беру на процедуры в толстых строительных перчатках. Но Елена Васильевна сумела найти с нашей хищницей общий язык и унесла на операцию голыми руками.
    Потом возили кошку на капельницы и уколы и видели как выхаживают в этой клинике животных в очень тяжелом состоянии.
    Кошка наша ожила и начала прыгать на подоконник еще до снятия швов, в результате, когда поехали снимать швы, оказалось что вылезла небольшая грыжа и пришлось накладывать дополнительные швы. Операцию делали Ушачев Александр Евгеньевич и Шагов Максим Дмитриевич.
    Спасибо им все прошло хорошо.
    И наконец все швы сняты, у кошки хороший аппетит, она как и раньше весело гоняет нашего младшего кота, и даже чуток потолстела.
    Еще раз спасибо всем кто спасал нашего маленького члена семьи.
    3 0
    Ответить
  • 5,0
    21 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Попала в клинику Альфа-вет впервые,очень все понравилась,замечательная работа и отношение,всему персоналу большое спасибо,а особенно Каралине Александровне и Александре Михайловне,очень милые человечки,все объясняют подробно,продолжаем лечение,собачка чувствует намного лучше,Ваш новый, терпеливый пациент,йорк Нюша)))
    0 1
    Ответить
  • 5,0
    22 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    ОГРОМНОЕ СПАСИБО работникам клиники Альфа-вет и персонально Александре за оперативную помощь! Утром на нашей домашней ферме родился жеребенок с патологией, и новорожденному нужна была срочная хирургическая помощь. Мы обзвонили огромное количество ветврачей, но все разводили руками: «ох, сегодня выходной», «ох, операция сложная» и в том же духе… Позвонили в альфа-вет зная, что клиника специализируется на мелких животных, но нас выслушали и попросили срочно везти малыша, несмотря на полностью расписанный день. Когда мы приехали в клинику нас уже ждала группа врачей и операционная. Они молниеносно приняли нас и начали оперировать. В итоге, благодаря скорости, четкости и слаженности команды и энтузиазму Александры сложнейшая операция была проведена успешно и жеребчик будет жить. Это невероятный для нас результат, учитывая что в самом начале мы практически потеряли надежду даже попасть на осмотр. Еще раз большое спасибо!) Фото со здоровым пациентом:)
    8 1
    Ответить
  • 5,0
    9 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Выражаем искреннею от всего сердца благодарность Куксо Каралине Александровне, всем работникам и конечно руководству клиники АЛЬФА-ВЕТ!!!
    У нашей собаки была пиометра. Разумеется не знали и думать не думали что так всё серьезно. Собаку привезли без всяких записей на УЗИ в пятницу вечером, рабочий день у персонала несмотря на режим работы до 21:00, продлился до 21:40, при этом обращаю ВНИМАНИЕ тех кто читает отзывы: приехали без записи, работники задержались без нервов и более того с улыбкой и моральной поддержкой сверх рабочего графика. Отношение у всех работников клиники более чем замечательное ко всем животным с которыми работал на наших глазах персонал АЛЬФА-ВЕТ.
    Нашей собаке (американский кокер-спаниель 9 лет) сделали операцию на следующий день (суббота), ветеринарный врач Каралина Александровна вышла на работу, низкий поклон ей, в свой выходной день. Прошло почти две недели, собака прекрасно себя чувствует, просто заново жить стала. Рекомендуем всем АЛЬФА-ВЕТ.
    1 0
    Ответить
  • 5,0
    7 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Давно зрел отзыв,т.к. не одно животное помогли спасти и вылечить именно здесь!Спасибо большое Всем врачам клиники Альфа-вет,в особенности А.М.Балматовой и ее ассистенту Александре за профессионализм и поддержку,отличную операцию и послеоперационное наблюдение,А.Е.Ушачеву за позитив и огромное желание помочь,Мелещевой Е.В. за помощь и прекрасное отношение к животным,всем ребятам кто с нами работал.Врачи действительно лечат и любят свою работу, корректны и вежливы несмотря на аншлаги. Обошли много клиник от ДВ до гос, сейчас только здесь будем лечиться,т.к. не страшно за своих питомцев.С огромным уважением хозяйка щенка Марка и котиков Ольга
    1 0
    Ответить
  • 3 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Обратилась в ЭТУ клинику, дыбы сделать стерилизацию кошке. Администратор по телефону предложила пройти ряд предварительных процедур: УЗИ сердца, анализ крови. Если с УЗИ все вроде бы прошло хорошо, то вот с анализами повезло меньше. Для справки: проводила забор крови и кардио-диагностику врач Завадская Алина Андреевна. Кровь взяли, тампон приложили и отправили расплачиваться. За пару минут, которые стояла в очереди и держала кота на руках, у кошки открылось кровотечение: все лапки и таз были в крови, у меня руки и кофта. джинсы измазаны кровью. Подняла панику, прибежали, облили половину кота перекисью и мне посоветовали проделать тоже с одеждой. никто не извинился, на вопрос, могу ли я не оплачивать хотя бы этот горе-анализ (только эти процедуры стоили 560 тыс)? Меня дипломатично послали.. Ну и что?! неужели они ожидают, что я вернусь к ним делать операцию? Сервис и специалисты у вас, простите, на одном уровне.
    3 1
    Ответить
    • 5 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Уважаемая Юлия Николаевна!
      В ответ на Ваш отзыв от 3 мая 2016 года сообщаю:
      Вы обратились в ветеринарную клинику «Альфа-Вет» 3 мая 2016 года с целью проведения эхо-исследования и анализов крови перед предполагаемой стерилизацией кошки Ноты.
      Для рассмотрения Вашей ситуации была создана комиссия с целью определения правомерности действий персонала клиники. В ходе проведенных мероприятий (изучение Вашего замечания в книге «Замечаний и предложений»; рассмотрение отзыва, оставленного Вами, в интернете; беседы с персоналом; просмотра записей камер видеонаблюдения), созданная комиссия пришла к следующим выводам:
      1. Так как в обязанности администраторов клиники входит предлагать клиентам проходить ряд предварительных процедур перед хирургическими манипуляциями (во избежание непредвиденных осложнений во время проведения операций), то действия администраторов клиники признаны корректными;
      2. В связи с тем, что порода Вашего питомца находится в группе риска по сердечно – сосудистым заболеваниям, считаем необходимость проведение эхо-исследования оправданным, а качество выполненной процедуры – соответствующей ветеринарным нормам и правилам;
      3. Для определения клинического состояния животного, что крайне важно при проведении операции, был произведен забор крови для дальнейшего исследования, во время проведения которого, действия персонала клиники соответствовали всем нормам;
      4. В связи с индивидуальными физиологическими особенностями животных, иногда происходит незначительное постинъекционное кровотечение, которое не несет опасности для жизни животного. Так как в Вашей ситуации меры по устранению кровотечения (обработка места забора крови раствором 3-х% перекиси водорода) были приняты незамедлительно, действия персонала считаем квалифицированными;
      5. Претензию о испорченной одежде считаем не обоснованной, так как Вам было предложена чистка одежды в служебном помещении, от которой Вы отказались;
      6. Отказ в требовании о предоставлении скидки считаем обоснованным в связи с тем, что услуги оказаны сотрудниками клиники качественно и в полном объеме.

      Благодарим Вас за информирование о возможных неточностях в работе персонала клиники. Ваше мнение важно для нас, будем рады видеть Вас в нашей клинике снова.

      Директор, ЧУП по оказанию услуг «Альфа-Вет»,
      Ушачев Александр Евгеньевич.
      4 4
      Ответить
      • 7 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        Уважаемые Александр Евгеньевич, Александра Михайловна! Приношу свои извинения за ситуацию, произошедшую 3 мая. Не смотря на негативный отзыв, Александра Михайловра сделала операцию нашей кошке Ноте. Спасибо вам большое!!! Вы настоящие профессиналы и прекрасные люди!!! Спасибо вам большое и низкий поклон! Еще раз извините нас за негатив, который вы получили! Прошу администратора удалить отзыв за 3 мая. Здоровья вам и поменьше негатива. Я знаю Александру Михайловну более 10 лет, она великолепный врач и прекрасный человек. Спасибо вам!!!!
        2 1
        Ответить
    • 4 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      А зачем сразу бежать с котом-то к кассе? После забора крови всегда жду несколько минут, потом аккуратно проверяю, нет ли под ваткой чего-нибудь. В чем именно тут вина людей?
      4 1
      Ответить
  • 5,0
    2 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Очень хорошая клиника. Очень внимательные врачи. Не знаю, может мне повезло, но ничего лишнего из обследований назначено не было. Все по сути и логично. При этом было все объяснено, что и для чего делают. Сейчас у нас с котей все хорошо. Спасибо вам за вашу работу.
    0 0
    Ответить
  • 5,0
    2 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Отличная клиника, вежливый и грамотный персонал. Большое спасибо Ольге за лечение моего питомца! Очень рекомендую!
    0 0
    Ответить
  • 5,0
    9 апреля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Спасибо за оказание экстренной помощи для сбитого на улице кота. Были крайне удивлены отношению со стороны персонала. Не смотря на очередь, нас сразу же отправили в процедурную, пока фельдшеры осматривали бедолагу, уже пришел врач, который нам все и рассказал-назначил. Благо все оказалось гораздо менее страшно, чем казалось на первый взгляд.
    p.s.очень жаль, что в клинике нет рентгена.
    1 0
    Ответить
  • 5,0
    3 апреля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Немка-Форта, диагноз(Фиброзно-кистозная мастопатия)
    Хочет выразить благодарность всему персоналу клиники Альфа-вет,(Главного врача до мастера чистоты) за внимание и заботу, как к пациентам так и к владельцам.Добрый,Дружный коллектив. Так уж получилось,В клинику обращаться приходится часто, что за наши частые проблемы, мы знаем наверное уже весь персонал.Вызывают чувство искренней благодарности и признательности внимание и отзывчивость, проявляемые сотрудниками клиники, в любой ситуации.Соучаствуют в 
    судьбе каждого существа, которого мы приручили, как в судьбе собственного питомца. Этому просто так не научишься, потому что это – от души, от любви к жизни и живому.ведь наши зверюшки, кошки и собаки, подобно людям, имеют такой недостаток,как болезни и иные отклонения от радостей жизни.
    Нравится в вас что вы первую помощь оказываете нуждающим. Ну и что,что приходится иногда ждать приема не в назначенное время,за то знаем что в это время вы спасаете жизни подопечным.Молодцы.Респект и уважуха.
    P.S.Нас лечит Болматова Александра Михайловна-Хочу выразить, отдельно, огромную благодарность, Этому Врачу и Человеку с Большим Добрым Сердцем, Я полностью доверяю свою собаку этой клинике, ведь там работают настоящие специалисты любящие животных люди.
    Спасибо вам, врачи-ветеринары, вы спасаете не только наших любимцев, но и нас самих. Благодарность просто переполняет:).Процветания Вам и как можно больше спасенных жизней! И конечно Поощрений значимых За образцовое выполнение трудовых обязанностей, продолжительную и безупречную работу, новаторство в труде и за другие достижения в работе…Удачи Вам!)
    1 0
    Ответить
  • 5,0
    14 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Довелось попасть в «Альфа-вет» с котиком, которого пожалев мы взяли домой с улицы. Малыш был в плохом состоянии. Побывав в двух других клиниках и услышав, что надежды НЕТ-мы решили напоследок попытать счастья в этой клинике. Очень удивило, что нас приняли без очереди, когда мы сообщили администратору, что нам совсем плохо. Доктор, Ольга Александровна, оказалась очень чутким и внимательным человеком. Она объяснила, что проблема нашего Марио очень серьезна и гарантий нет, но если мы готовы заниматься нашим мальчиком-попытаться стоит. Спустя две недели бессонных ночей и посещений процедур — наш Марио практически здоров!!!!!! Хотим сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО Ольге Александровне и Елене Васильевне(которая нас консультировала в отсутствии нашего врача), девочкам, которые нас в срочном порядке определили на прием и проводили все необходимые процедуры и всему коллективу этой клиники.
    4 0
    Ответить
  • 1,0
    4 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Были на приёме у » в ковычках специалиста по УЗИ» Амелькович(Завадской) по подозрениию беременности у кошки. Она, Амелькович — » супер специалист» дала заключение, что кошка здорова и все внутренние органы, включая матку идеальны........Через месяц сделали в другой клинике стерилизацию…Оказалось, что матка вся в кистах (простите за неточное мед.описание)....Возникает вопрос.....Зачем нужен такой профи- узист???????....Жалко, что за это к ответственности не могут привлечь....Деньги взяла, а элементарного не увидела((((((((.....
    3 3
    Ответить
    • 7 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Уважаемый, Юра.
      Администрация клиники просит сообщить, когда и с кем Вы обращались в нашу клинику, для того, чтобы определить, насколько Ваше обращение обоснованно.
      1 2
      Ответить
      • 9 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        Уважаемый, Александр. Обращались 09.12.2015 с питомцей Масяней, кошка Ангорская. Есть выписка, можете посмотреть по компьютеру, обращались по подозрению беременности у кошки. Дана выписка, что все органы здоровы, включая матку.((((.......
        0 0
        Ответить
  • 25 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Случилось побывать в этой клинике, опыт печальный. Закалоли мою собачку весом 300гр.до смерти. У нее было васполение, первый день ставили капельницу 6 часов и кучу уколов. Сказали что если до утра доживет, будет жить. «Добрые врачи». Мы всю ночь оберегали, не спали, даже дети. До утра дожила наша собачка и даже стала лучше себя чувствовать. А в субботу 13февраля приехали опять делать капельницу, так настоял директор. В клинику не пробиться, народу с животными полный холл. Лечат животных в маленький комнатушках, больные со здоровыми в перемешку. Нам делала капельницу вообще не понятно кто — (ПОЛЯКОВА) которая числиться как администратор, сразу было видно, что она не медик, начала вводить со скоростью большим уколом собачке 300 гр. физ. раствор. Я сделала ей замечание, которое она проигнорировала. После поставила капельницу как положено и начала заниматься другими животными, не обращая на нас внимание, как поток. После подошла другая врач и послушала собаку, предложила оставить ее, якобы они будут сами смотреть за ней, а я могу пойти домой. Как они смотрят я уже заметила. Потом нам удилилось минутка и сделав несколько уколов в ту же вену куда капали капельницу, «лекарь» удалилась вообще. Собачка мгновенно умерла, я еще 5 минут бегала икала врачей что бы помогли но… После стали бегать все врачи возле нас (когда уже не нужно). Потеряв свое любимое животное я получила огромный стресс после этого случая, заработала нейродермит, не говорю уже о своих детях, которые были там и все видели, но до сих пор ждут возвращения их питомца со слезами. Ни кому не советую эту клинику!!!!!
    5 3
    Ответить
    • 7 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Уважаемая Алла Феликсовна, администрация клиники выражает Вам соболезнования в связи с утратой вашего питомца, и понимает, насколько вы расстроены в связи с этой утратой, но это не дает Вам никакого права обвинять врачей в некомпетентности, а тем более клеветать на сотрудников нашей клиники.
      Щенок породы бивер-йорк, возраст 2,5 месяца, был представлен в ветеринарную клинику 12.02.2016.
      Со слов владельца известно: куплен несколько дней назад у заводчицы. Не вакцинирован. Примерно неделю чувствовал себя хорошо. Два дня назад, ребенок уронил щенка на пол с небольшой высоты. Но в течение дня никаких последствий не наблюдалось. По рекомендации заводчицы была проведена дегельминтизация таблетками «Дронтал» (рекомендовала заводчица по телефону), в дозе 1/2 таблетки и через день щенку стало плохо: стал более вялым, хуже кушал, была рвота и расстройство стула.
      Утром 12.02.16 состояние щенка ухудшилось. Около 15.20 Вы обратились за помощью в клинику. При осмотре щенок был в критическом состоянии, лежал на боку, глаза запавшие, дыхание редкое, слизистые бледные. Реакции у животного ни на что не наблюдалось.
      В клинике были проведены следующие манипуляции: постановка внутривенного катетера, забор крови БАК, ОАК, УЗИ ОБП; экстренно сделан анализ крови; проводился постоянный контроль температуры тела, животному была обеспечена подача кислорода.
      В ходе обследования было выявлено: УЗИ — в просвете кишечника большое количество газов; ОАК – выраженный лейкоцитоз 34,1 (норма 6—12), снижение уровня гемоглобина-53 (норма 110—190), эритроцитов-4,62 (нома 6—9,2), гематокрит-26,2 (норма 39—56); БАК: глюкоза – 0,9 (норма 3,9—6,7), общий белок-51 (норма 55—75), щелочная фосфотаза – 260 (норма 0—141), мочевина- 9,75 (норма 3,2—8,2).
      Врачом был поставлен предварительный диагноз: отравление антигельминтным препаратом, вирусная инфекция, гастроэнтероколит. Назначено: раствор рингер-локка, р-р глюкозы, гамавит, дротаверин, ранитидин, кобактан, мексибел, камедон, кислород. Инфузионная терапия проводилась медленно, в течение 5 часов, в связи с низкими показателями общего анализа крови. В результате проведенной терапии, температура держалась в пределах 37,3—38,0. Щенок начал поднимать голову, пытался перевернуться на живот. Пищал, когда забинтовывали лапу с катетером.
      В 21.30 (в связи с окончанием работы клиники) владелец с животным были отпущены домой. Состояние при выписке: стабильно тяжёлое.
      Рекомендовано: сухое тепло, контроль за температурой тела. Внимание владельца было акцентировано на тяжелом состоянии животного, а при ухудшении состояния рекомендовано обратиться в круглосуточную ветеринарную клинику. На руки отданы результаты анализов крови, назначения и список клиник, работающих круглосуточно.
      Повторное обращение в клинику было 13 февраля. При осмотре врачом щенок был вялый, не реагировал на манипуляции, слизистые были бледные, постоянно пищал. По словам владельца немного пил воду, температура ночью держалась в пределах нормы, была рвота.
      Проведено: осмотр, термометрия, инфузионная терапия. Щенок вел себя беспокойно, пищал, через 30—40 минут после начала инфузии произошла остановка сердца. Были проведены реанимационные мероприятия: кислород, атропин, адреналин, мексибел, искусственная вентиляция легких, которые не дали результата.
      Для расследования данного случая в клинике была создана комиссия, которой были изучены материалы и проведен отсмотр записи видеокамер. Исходя из Ваших претензий и анализа материалов, был сделан вывод:
      1. Щенок, приобретен Вами в очень маленьком возрасте. Ему было чуть больше 2-х месяцев. Он не был вакцинирован. Вследствие некомпетентности Ваших действий и рекомендаций заводчицы передозировка препарата «Дронтал» была более чем в 10 раз. («Дронтал» для собак назначается из расчета 1 таблетка на 10 кг. Разрешен к применению щенкам с 2-х недельного возраста и массой более 2 кг. Ваш щенок весил значительно меньше.)
      2. Инфузионная терапия в первый день длилась более 5 часов, так как щенок был в очень тяжелом состоянии, у него были низкие показатели общего анализа крови. В такой ситуации быстрое введение лекарственных препаратов привело бы к гибели щенка.
      3. Прогноз у щенка был неблагоприятный и врач не скрывал правду от владельца: Вы были предупреждены о тяжёлом состоянии животного, что, скорее всего, щенок не доживет до утра.
      4. В выходные дни в клинке действительно часто бывает много клиентов. Но Вам не пришлось ждать, и Вас сразу же провели в манипуляционное отделение. Все помещения в клинике соответствуют всем нормативным требованиям. При просмотре записи видеокамер видно, что в манипуляционном отделении постоянно находился ассистент ветеринарного врача, который проводил инфузии и инъекции животным, находившимся в этом же отделении. Вам действительно было предложено оставить на день щенка в клинике, чтобы Вы смогли немного отдохнуть дома и уделить внимание двум детям, которые все время находились в клинике и отвлекали персонал клиники от выполнения своих функциональных обязанностей.
      После просмотра видеокамер, хотелось бы указать Вам, что неэтично искажать факты:
      — Вы оклеветали сотрудника клиники, Полякову Елену Петровну, рассказывая о том, что она проводила манипуляции с Вашей собакой. Данный сотрудник не проводит лечения животных, а в субботу (13.02.2016 г.) она была выходная, что подтверждается графиком работы и записями видеокамер. В связи с этим хотим уведомить Вас, что согласно ч.2. Ст. 188 УК РБ и ч.2. ст.9 КоАП она имеет право привлечь Вас к административной или уголовной ответственности за клевету и публичное унижение.
      — Вами были искажены факты, связанные с лечением вашей собаки, а именно: инъекция была сделана в 12.27, плохо щенку стало в 12.34. Вы не «бегали по клинике в поисках врачей», а обратились к администратору, которая сразу же позвала уполномоченного сотрудника. Врачами были проведены реанимационные мероприятия, которые, к сожалению, не дали положительного результата.
      — И достаточно смехотворным является Ваше заявление о введении «со скоростью большим уколом собачке 300 гр. физ. раствора», ведь укола в 300 мл не существует. Максимальный объем шприца, который используется в клинике – 50 мл.
      Также хотим так же напомнить о нашем лояльном отношении к клиентам, т.к. расходы по использованию препаратов и кремации Вашего питомца клиника взяла на себя.
      5 3
      Ответить
      • 16 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        Господин Ушачев, понятно что вам нужно незапетнать репутацию клиники, а так же работников. Если лечила собаку не Полякова, тогда назревает вопрос: кто же зто, вы лично это скрываете, значит есть на то причина. Дайте ответ кто лечил мою собаку в субботу 13.02.16.? И видио вы невнимательно смотрели, я лично искала «врачей», когда собака умерла после сделанного укола, нашла я их возле туалета скопившись всех в куче. На видио это должно быть отчетливо видно. Что касаеться прививок: у моей собаки все в порядке, она была привита, даже есть паспорт, где все указано. «Дрантал» мы дали не 1/2, а 1/8 — разница большая, вы сами говорили после анализов, что «дрантал» не причем. Про шприц 300гр. речи не было, это собака была весом 300гр, а шприцом 50 мл как раз и вводился раствор в катетор вашей сотрудницей, это нормально? Дети мои вашему персоналу не мешали, они были всегда со мной рядом, переживали за своего питомца. Да, насчет лояльного отношения и расходов по использованию препоратов — очень, очень «благородно»!
        4 4
        Ответить
        • 27 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
          В последний Полякова была администратором еще когда клиника была на академической. Уже после одного этого можно дальше не читать…
          1 0
          Ответить
  • 5,0
    4 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Являемся клиентами клиники еще со времен их пребывания на Академической. Приятно видеть, что клиника развивается, становится лучше. Но при этом не превратилась в конвейер. Персонал все так же мега отзывчив, за время ожидания стараются создать уют. И, что самое главное, когда принесли выпавшего из окна истекающего кровью кота, все бросили свои дела и занялись беднягой. Стыдно, конечно, за некоторых белорусов, роптавших в очереди и предлагавших, наверное, коту перестать умирать и стойко ожидать своей очереди, но врачам самый настоящий респект! Еще порадовало, что сами перезвонили через несколько дней после приема и поинтересовались здоровьем питомца. В общем, большое спасибо всему персоналу клиники!
    4 0
    Ответить
  • 26 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    У кошки была ХПН, по анализам это выяснили,но лечения серьезного кошка не получила. Болматова решила понаблюдать,а когда через месяц анализы еще ухудшились,только начали лечить. Конечно ХПН не вылечивается, но возможно,что упущенное время ускорило......
    2 0
    Ответить
  • 6 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Персонал действительно добродушный, в клинике все очень чисто. Приятно, что врачи клиники работают с волонтерами, спасают тяжело больных бездомных животных и делают «приемным мамам» таких пациентов существенные скидки на лечение. Знаю хозяев маленькой таксы, которые принципиально обслуживаются только в этой клинике и только у врача Александры. Они мне порекомендовали обратиться к ней несколько лет назад. Привела на прием пса, взятого из приюта. У собаки были сильные судороги. Рассказываю врачу, в чем они выражаются. Александра взяла кровь на анализ из вены и еще до получения результатов приговорила: это эпилепсия. Назначила «Стоп-стресс». Причем на постоянной основе. Получив результаты анализов, диагноз подтвердила. Прошел год или полтора, поскольку приступы у собаки не прекращались, обратилась в клинику снова, на этот раз попала на прием к супругу Александры, Александру. Он консультировал по результатам анализов. При этом на пса, спрятавшегося под стул, на котором я сидела, даже не взглянул. Странно, может, я что-то не то понимаю под термином «консультация», «прием», хотя за все было заплачено, я никаких скидок не просила, мне важно было вылечить собаку. Ожидала, что его прощупают, «послушают»… Уточнила: приступы продолжаются, хоть и не так часто, зато стали более затяжными. Но врач принялся уверять: диагноз был поставлен верно, а эпилепсия штука коварная, ничего с ней поделать нельзя, это вообще может быть связано с опухолью мозга, а аппаратов МРТ для собак в Беларуси нет, так что пейте и дальше «Стоп-стресс». Кстати, этот злосчастный «Стоп-стресс» я еще долгие месяцы в этой клинике и покупала, поскольку работаю рядом. В общем, счастье, что я решила поменять клинику и обратилась на Мележа в Вет-сити. Про нее тоже разное пишут, но именно мне повезло: осмотрев мою собаку, врач там сразу назначила узи сердца, ЭКГ. И выяснилось, что причина приступов — сильнейшая брадикардия. А печень постоянным употреблением «Стоп-стресса» (который был как мертвому припарки, оказывается!) мы сильно покалечили. Сейчас лечимся, и вполне успешно. После кастрации, уколов и таблеток, а так же совсем другого назначенного успокоительного приступы, слава богу, закончились. Не понимаю: неужели такие высококвалифицированные врачи (я отнюдь не ерничаю, а на самом деле так считаю!) в Альфа-вет не могли назначить моей собаке экг? Узи внутренних органов? Сердца? Разве можно ставить диагноз на основании только того, как я описывала приступы? Причем сама же говорила врачам: на эпилепсию не слишком похоже, нет дефекации, нет мочеиспускания, нет пены изо рта. Собака просто каменеет на 5 минут, потом извивается в судорогах… Хотелось бы пожелать Александре и Александру быть повнимательнее к своим четвероногим пациентам.
    3 1
    Ответить
  • 5,0
    19 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Единственная самая лучшая клиника в Республике Беларусь. Добродушный персонал, квалифицированные специалисты! Хочется искренне выразить огромную благодарность БОЛМАТОВОЙ АЛЕКСАНДРЕ МИХАЙЛОВНЕ! Это единственный онколог в городе Минске — к которому нужно обращаться, ведь она специалист своего дела. Очень вежлива, тактична, доброжелательна, имеет своё мнение, мыслит широко, глобально, обладает профессионализмом в своём деле. Ведь при таком иногда и смертельном диагнозе, не мало важно найти хорошего врача! Мы весь Минск объехали (естественно выбросив деньги на ветер) в поисках её. Александра Михайловна — это тот ветеринар, которому можно доверять. Она питомца ну уж точно не обидет. Мы нашли достойного врача нашей любимице — и не когда не посетим других «врачей». Она дала нам надежду, но не обещала — операция прошла успешно с диагнозом: РМЖ 3 ст., + стерелизировали и санировали ротовую полость. Сдали гистологию. Она показала — доброкачественность. А это значит Александрочка Михайловна спасла жизнь нашей любимице. Она достойна больших наград, — наш супергерой, ангел… спасатель. Ни разу не пожалели о дорогостоящей операции и обследовании. Будем обращаться только в Альфа-Вет для прививок, лечения. И с приоритетом к Александре Михайловне!
    Кроме благодарности, хотелось пожелать процветания вашей клиники, довольных хозяев своих питомцев. Ведь здесь их действительно лечат! Ставят правильные диагнозы, назначают оптимальное лечение и приходишь на приём к врачу с улыбкой! Ведь быть врачом — сложно. И ещё раз огромное спасибо Александре Михайловне за её тяжелый труд, профессионализм и терпение!


    Ваши довольные и плачущие хозяева, английского-кокера спаниеля Шеллы. :)
    Мариэтта и Марина.
    1 1
    Ответить
  • 4,0
    14 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    В целом, клиника неплохая, разве что сильно дороже остальных. И сейчас переехала в неудобное место. Когда брат стерилизовал своих кошек, я присутствовала. Отнеслись очень здоровов, делали наркоз и лекарство для выхода из наркоза при нас, что располагает к доверию. Кошки себя чувствовали после операции хорошо. ФИО врача, к сожалению, не помню.
    Когда носила своего кота с ушным клещем. вылечить не смогли, даже не сказали, что за препараты использовали, хотя, имхо, хозяин животного это должен знать, особенно, если просит сказать. Так что двоякие впечатления. Но многим знакомым клиника нравится.
    1 0
    Ответить
  • 1,0
    1 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Ребята,вы лучшие, никого не слушайте.Особая благодарность Александру Ушачёву, он моего Зевса поставил на ноги, когда в другой клинике начали нести ахинею про порваные связки на задних лапах,при этом удивлялись, почему ему не больно, и операцию в Москве за 1000$, потому что в Беларуси её не делают.Александр поставил правильный диагноз-Парэз, назначил лечение и мой мальчик встал на ноги,прожил счастливо 5лет и умер от старости.Всегда буду ему благодарна и следующего моего питомца лечу только у них.
    0 0
    Ответить
  • 5,0
    28 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Добрый день.
    Мои питомцы (сегодня это два русских тоя и один немецкий боксёр) являются пациентами Александра Ушачёва и Александры Болматовой с 2007 года, когда даже клиники «Альфа-вет» еще не существовало. Это профессионалы с большой буквы. Они ни разу не ошиблись с диагнозом моих собак, а операции, которые проводила Александра проходили очень успешно. Я уверена, что если внимательно слушать врача: его рекомендации, советы, соблюдать схему лечения — лечение окажется успешным. Я уверена, что если вы будете внимательны к своему питомцу, а значит распознаете болезнь на начальном этапе и не поленитесь отвезти питомца к врачу вовремя — опять же лечение окажется успешным. Ну, а особенно, если вы не будете покупать питомцев покупать по дешевке у «разведенцев», сами не станете таким разведенцем (это когда «вяжут девочку или мальчика для здоровья»), да еще и поинтересуетесь при покупке как выглядят папа и мама (а ни только цена вопроса), будете правильно кормить, гулять, развивать — у вас будет изначально здоровый питомец, с которым если что тьфу-тьфу и случится — то он быстро поправится. Особенно при помощи таких прекрасных врачей как Александр и Александра. Спасибо вам
    2 2
    Ответить
  • 5,0
    28 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Хочется сказать большое СПАСИБО докторам Альфа-Вет, которые 2,5 года назад спасли нашу собаку от инфекции с Гурского и неправильного лечения врачей другой клиники! Когда я со слезами на глазах приехала к вам с ошибочно прооперированным щенком на руках — ваши врачи сделали все, чтобы спасти его! Так же спасибо лично Александре Михайловне за ведение нашего кота Бони с мочекаменной, отлично проведенную сложную операцию и рекомендации — благодаря Вам Боня жив и счастлив! Еще Александра Михайловна успешно оперировала нашу вторую собаку Майю в возрасте на предмет удаления опухолей. Так же врачи вытянули собаку сестры из пираплазмоза и помогли мне выходить больных новорожденных котят. Всего не перечислить — животных у нас много, и все обслуживаются у ВАС! Сейчас мы живем в другом городе и очень по вам скучаем.
    6 2
    Ответить
  • 5,0
    28 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Со всеми проблемами, со всеми болячками, со всеми подопечными — только сюда! Хороший персонал, приятная атмосфера, внимательное отношение. А прививки — их можно и в местной ветстанции рядом с домом сделать! Спасибо за мою спасенную Лею и за поставленного на ноги Кима! За вашу чуткость и профессионализм!
    7 0
    Ответить
  • 2,0
    9 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Никогда, слышите, никогда не ходите в эту клинику. Во первых, обдираловка страшная, действительно находит кучу болячек, а настоящую болезнь диагностировать не могут. Вот неделю назад моему котику поставили неправильный диагноз, лечили от несуществующей болезни, а ему становилось всё хуже, он угасал на глазах. Когда я это поняла, повезла котейку в другую клинику, там мне сказали, что это в альфвете частые случаи, и позвонили заведующей, сообщили «об успехах своих сотрудников», там нам поставили правильный диагноз и назначили лечение, но было уже поздно, на утро он умер. Его убили врачи неправильным лечением. Дай Бог, чтоб этим шарлатанам в человеческой поликлинике попались такие же врачи, как они сами, никогда не прощу их!
    10 18
    Ответить
  • 5,0
    6 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Добрый день! Читаю отзывы,которые различны и по своей сути и по содержанию текста....напишу свой :-).....была недавно с котюнькой на кострации…была приятно удивлена вниманием и чуткостью врача Куксо Каралиной. Я не знаю других врачей,впервые там была, но Каралина провела осмотр котярки быстро и качественно, назначила лекарства,всё объяснила,разжевала и в рот пложила,никакого пафоса.......из минусов:мы записались,приехали во время.... но пришлось ждать…А в общем, огромное спасибо Каралине! Хотелось бы, при случае, чтобы любимый питомец попал к ней!
    14 3
    Ответить
    • 31 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Думаю, не всегда можно врачей обвинять. Надо самим быть внимательнее к своим питомцам, вовремя обращаться за помощью специалиста. Проблема диагностики во всех клиниках.
      3 0
      Ответить
  • 5,0
    3 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Отличная клиника! Хочу сказать огромное спасибо врачу Жойдь Эвите Владимировне за чуткое отношение к животному и понимающее к хозяевам! Побольше бы таких врачей, как она. Приятно смотреть, разговаривать. Появляется доверие и спокойствие за питомца! В последующем будем записываться только к ней.
    9 1
    Ответить
  • 5,0
    3 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Отличная клиника! Хочу сказать огромное спасибо врачу Жойдь Эвите Владимировне за чуткое отношение к животному и понимающее к хозяевам! Побольше бы таких врачей, как она!! Приятно смотреть, разговаривать, появляется доверие и спокойствие за питомца! Теперь будем записываться только к ней!!
    7 2
    Ответить
  • 5,0
    5 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Я с Альфа-вет уже 4 года.Огромное спасибо этой слаженной команде профессиональных врачей.
    14 2
    Ответить
  • 5,0
    25 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Хочу выразить благодарность ветеринарному врачу Жойдь Эвите Владимировне за высокий профессионализм и доброе отношение, проявленные во время операции по стерилизации моей кошки. Все этапы прошли замечательно и шов зажил меньше, чем за неделю. Большое спасибо!
    15 2
    Ответить
  • 5,0
    12 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Еще одно спасибо Вам! Вы нас всегда выручали,выручаете и будете это делать! Вы лучшие,один раз обратились в вашу клинику и теперь только Ваши клиенты,спасибо за любовь к нашим питомцам,за самоотдачу,за улыбки и за наше здоровое мяу! Всех благодатий Вам! Растите и процветайте альфа-вет
    14 1
    Ответить
  • 5,0
    4 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Спасибо врачам и младшему персоналу за трепетное отношение к нам и нашей собаке!хорошая клиника в центре города,приятные врачи,которые знают свое дело,милые ассистентки что и добрым словом помогут и зверя приободрят! Удачи! Спасибо за все!
    Мы теперь только Ваши клиенты и всем будем советовать лишь Вас!
    21 3
    Ответить
    • 5 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Спасибо за Ваши теплые слова в адрес врачей и ассистентов нашей клиники.
      Пусть Ваши питомцы будут здоровы.
      20 2
      Ответить
  • 2 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    залечили мою собаку своими таблетками, ненужными обследованиями, анализами!!!!! Собака умерла по вине врача Ольги Александровны! Я в праве так сказать, ведь собаке 4 года было, после приступов эпилепсии всегда приходила в себя!!!! а прописали сильнейшие таблетки Кепрра в больших дозах!!!! что справоцировало потерю зрения!!! глаз давление!! и тупость собаки, смотрела в 1 точку!!!! Ваше безразличие довело до этого!!! я спрашива может меньше дозу? или убрать? ведь ему хуже!!!!! а мне скпзали нет!! и еще добавили таблетки!!!!! а на последней консультации аж5 уколов ввели и через 3 часа собака глядя мне в глаза на руках УМеРЛА!!!!!!! без надобносьи!!!!! собрали денег хорошо с нас. Я не отговариваю этой клиники,но это моя история с ужасным концом!!!! это дикая боль, у бабушки после потери собаки случился сердеч приступ, это был для нее лучший друг и член семьи.время прошло а боль утраты навсегда в сердце.....
    10 18
    Ответить
    • 5 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Спасибо Вам за отзыв о нашей клинике.

      Выражаю Вам искренние соболезнования, в связи со смертью питомца.

      К сожалению, Вы пишете анонимно и мне сложно до конца разобраться в сложившейся ситуации.
      Но все же, давайте попробуем.

      Мне кажется, что Вы пишете о той терьере по кличке Гуччи, 01.07.2010 г.р.

      В ветеринарную клинику Вы обратились 7.01.2015 г. Из анамнеза известно, что эпилептические приступы у него были с 2012 года. Лечили милдронатом, метилпреднизолоном, эмоксипином и диазепамом. Первоначально они были единичными, затем становились все чаще. Собака правильного лечения все эти годы не получала, так как, со слов владельца, после приступов она «всегда приходила в себя». Далее приступы становились все чаще, по нескольку раз в день. И вот только тогда, владельцы решили, что пришла пора полечить собачку и обратились в ветеринарную клинику.

      Мои коллеги знают, что эпилепсия — это очень серьезное заболевание, с очень осторожным прогнозом. Но когда владельцы обращаются на ранних стадиях заболевания, данную патологию, чаще всего, можно взять под контроль.

      Вы же обратились, когда у Вашей собаки уже были кластерные припадки, собака была в тяжелом состоянии. Если не снимать приступы препаратами, то собака может погибнуть от эпистатуса.

      Транквилизаторы и фенобарбитал, которые во всем мире используются для купирования приступов, невозможно купить в аптеке по ветеринарному рецепту.

      Поэтому Вашей собаке был выписан один из самых современных и доступных препаратов для лечения эпилепсии. Речь идет о препарате, который называется Кеппра. Для купирования серьезных приступов, используется дозировка 50 мг/кг. К слову, это препарат доказанной эффективности для применения животным.

      Дозировка данного препарата составляет в среднем, 22—30 мг/кг 2—3 раза в день.

      Скорее всего, Вы читали наставление по применению данного препарата для детей и взрослых людей. Там дозировка несколько иная.

      К сожалению, многие владельцы считают, что собаки — это люди, а люди — это собаки. На самом деле, у многих медицинских препаратов дозы для животных другие, часто в несколько раз больше.

      В Вашем случае была выписана дозировка Кеппры 20 мг/кг два раза в день. Противоэпилептические препараты назначаются вначале в небольших количествах, так как идет подбор дозы. Улучшение может наступать медленно и не сразу. Чаще всего, лечение назначается пожизненное, препараты, дозы и схема применения могут меняться по ситуации.

      У меня нет задачи рассказывать Вам об эпилепсии, уверен, что Вы уже что-то прочли на просторах интернета.
      «Аж пять уколов» — это ранитидин, но-шпа, раствор рингера. Все они назначены, как вспомогательная терапия при соответствующих симптомах.

      Хочу Вам просто сказать — Ваша собака погибла не от уколов, а от эпилепсии.

      И мне очень жаль, что так произошло.

      P.S. Возможно, диагностику и лечение стоило начать в 2012 году.
      24 1
      Ответить
  • 2,0
    25 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Разочаровала меня клиника АльфаВет.... Раньше--- да!!!! Клиника БЫЛА одной из лучших! Хорошее отношение к клиентам, всё чётко, цена за услуги достаточно приемлема. А СЕЙЧАС ЗАЖРАЛИСЬ (прошу прощение). Проявляется хамское отношение к клиенту, какое-то нетерпение и раздражение (а именно от Потеевой Ольги Александровны)....Звонишь по 5 раз на день врачу узнать анализы --- он занят, сам не перезванивает… только на 3-й день узнали результаты, хотя лечение прописали… Пипец просто....Не хочу сказать, что все врачи там плохие и тупые, хотелось бы думать,что они знают толк в своём деле, но клиника ЗАЖРАЛАСЬ!!!
    9 19
    Ответить
    • 25 мая 2017, отредактирован 25 мая 2017 в 8:34 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      А вы хотели, чтобы все было как в сказке — бесплатно и по щелчку?
      АНАНИМЫ Задолбали! Нечего скрывать так напиши свое имя и кличку питомца. И еще..... бабло на питомца нужно тоже тратить и не мало! И своевременно все делать для него. Иногда смотрю на издевательства со стороны людей: кормят хренью,, не моют, за зубами не следят,жопки им не моют, А ПРИПИРАЮТСЯ С ПОЛНЫМ БУКЕТОМ БОЛЕЗНЕЙ В КЛИНИКУ с полной уверенностью, что ща врач метнется и животное.....вуаля.....как новенькое.... бред.

      Ваш клиент Черник
      питомец Персик
      0 1
      Ответить
    • 5 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Спасибо Вам за отзыв о нашей клинике.
      Уверен, что своему врачу Вы никогда бы не позвонили пять раз на день по результатам анализа крови.
      Наверное, Вы не совсем верно поняли, но всем клиентам клиники всегда говорят о том, что результаты анализа крови будут готовы в этот же день после 18 часов или на следующий день, после 18 часов. Позвоните, пожалуйста, предварительно и узнайте, готовы ли анализы. Если врач сможет, он с вами поговорит. Если врач на приеме, он Вам перезвонит после 21 часа.
      Если Вы были вечером в любой ветеринарной клинике, то, наверняка Вы заметили, что это самое сложное время, так как большинство владельцев работают и могут приехать в клинику только вечером.
      Мне очень жаль, что Вы пишете о якобы хамском отношении к Вам врача нашей клинике. Возможно, повторюсь, возможно я бы и смог подумать о ком-то другом, но только не об Ольге Александровне. Она не только опытный и грамотный специалист, но и очень спокойный и выдержанный врач. К сожалению, Вы ложно обвиняете человека в том, что он не совершал.
      Мне кажется, что если на самом деле Вы не могли три дня узнать результаты анализов, то можно было попросить прислать их по факсу или на электронную почту. Если эти три дня у Вашего лечащего врача был выходной день, можно поговорить о результатах анализов с другим врачом. Если Вы очень хотели их получить, можно было приехать в клинику, забрать результаты анализов на руки и, при необходимости, проконсультироваться с врачом.
      К сожалению, Вы пишете и обвиняете, и оскорбляете врача и клинику анонимно, поэтому у меня нет возможности полностью разобраться в сложившейся ситуации.
      В любом случае, я приношу свои извинения, за причиненные Вам неудобства.
      P.S. Надеюсь, что Ваш питомец поправился.
      18 3
      Ответить
      • 12 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        Мы тоже сдавали анализы (утром) в критическом состоянии, но нас никто не предупреждал, когда будут готовы результаты. Сказали, что результат в течении часа-двух. Нам обещали позвонить, но в итоге время шло, стали звонить сами. И в 19, и в 20 и в 21 час. У меня сдали нервы, мой питомец был в тяжелом состоянии, я звонила, мне отвечали — вам перезвонят позже. Наступало время завершения рабочего дня, телефон молчал. Стал звонить муж и требовать результат. Только после этого (уже в 21 час и 15 минут) врач соизволила уделить минуту времени и сухо выдала цифры. Пришлось звонить знакомому врачу, чтобы «расшифровать» результат. Добавлю, что узи делали не побрив животине животик и врач так и сказала, что все плохо видно. Диагноза никакого, лечение наугад. Я понимаю, что мой любимец умер из-за скоропостижной болезни и, возможно, никто бы нам не смог помочь. НО. Неужели нельзя было честно сказать, что дело обстоит так-то и так-то и помочь уже нельзя?! Это было бы честнее и я бы заплатила за время, которое врач нам уделила. НО. Я заплатила за узи, которое было проведено некачественно, за отсутствие даже приблизительного диагноза, за анализы, результаты которых нам еще пришлось выбивать. Врач Куксо Каралина. Честно скажу, что пришлось обратится в Альфа-вет еще раз к двум другим докторам. Одного нам рекомендовали, но все действия и манипуляции проводились молча. Взгляд у врача был потуплен в пол. Может и к лучшему, что она нас по-честному послала к другому специалисту. Вот уже о Бражицкой Ольге сложилось другое впечатление. Это впечатление первое, но все четко и по делу. Ответила вполне понятно и доступно на все вопросы. А другие Ольгу Александровну ругают. Не знаю, что сказать. Буду присматриваться и делать выводы для себя.
        1 1
        Ответить
    • 2 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Согласна с вами, по поводу Ольги Александровны! последующие консультации у нее уже не совсем достойные.Анализ крови у собаки боали так плохо, что кровью был залит пол!!! а собака 4 кг всего весила!А еще укол ввести не могут нормально, собака пищит дико… на заметку, на ул.Минина в говетстанции уколы идеально делают! ни разу собака ни пискнула.
      нечего добавить, нашей любимой собаки уже нет, по ее вине!
      6 17
      Ответить
      • 8 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        Уколы больно? Некоторым кошкам и собакам один взгляд врача уже больно! У нас собака вопит от того что ей температуру меряют так,что кажется что ей в попу нож сунут!а уколы,это пытки,что в альфавете что в любой клинике орет.кровь взять,да на том же Минина нам брали и изкалоли лапы так что отеки были типа того что собаку били по лапкам.нежные такие,кровью залили пол,так они сами и убрали его,а от собаки не убудет у нее ее много
        11 5
        Ответить
      • 8 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        Просто опупеваю от таких отзывов!!! А к ВАМ, Господа хорошие, как относятся?! Мне, например, так внутривенно так уколы сделали, что обе руки синие были да ещё на левой вина воспалилась, а когда я сказала что очень щипет мне высказались, что мол в реанимации люди не возмущаются потому, что видите ли жить хотят!!! Думаю вены у человека значительно крупнее чем у собачки или котика. А Вам уколы безболезненно делают? Но вы терпите и молчите, а животные терпеть не будут…
        15 3
        Ответить
  • 21 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Люди, НЕ ХОДИТЕ в эту клинику. Они не могут даже нормально сделать анализы, не говоря уже о лечении. Моему животному они сделали анализы-в них некоторые показатели зашкаливали в 10—30 раз выше нормы.На основании этих неправильных анализов нам назначили дорогостоящее лечение. Хорошо, что нормальный врач подсказал пересдать анализы на Гурского, где показатели совсем были другие в лучшую сторону. Благодаря этим некомпетентным врачам чуть не залечила свое животное. Закрывать надо эту клинику пока всех животных не покалечили. А то что пишут хорошо прививку сделали, приходите туда еще-так прививку любой сможет сделать и еще денег поиметь.
    10 19
    Ответить
  • 5,0
    14 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Надо было сразу ехать в другую клинику а не теперь портить людям репутацию!наверно у вас все теперь виновны,но не как не тот факт что животному возможно нельзя было вообще помочь!вы медик,вы вскрыли собаку? Вы уверенны что вам вредили?нет!значит все слова пшик ваши
    17 6
    Ответить
  • 12 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    При обращение в эту клинику моей знакомой. Погибла собака по вене врачей. Они погубили очень хорошую собаку. Они все время твердили что все хорошо с собакой. А хоть собака слабела с каждым днем. Ей становилось все хуже и хуже. И в один день собака умерла. Хозяева много потратили денег. В этой клинике только губят животных а не лечат. Для них самое главное чтоб вы платили им деньги. И они бкдут с вас их выклянчивать любыми путями.Если вы хотите чтоб ваш питомец жил не обращайтесь в эту клинику.
    9 19
    Ответить
  • 3 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Уважаемые друзья,которые уже имеют животных и те, кто собирается приобрести себе верного друга-вдумайтесь в эти строки.
    Все мы созданы Богом, чтобы любить наших младших братьев. Со временем появляется привязанность к горячо любимым питомцам, которые становятся неотъемлемой частью нашей большой семьи. Рассказ пойдет о частных клиниках, а в частности о клинике Альфа-Вет. Прежде чем везти своего питомца в частные клиники- почитайте все отзывы, и высказывания на сайтах.
    Мы к своим питомцам привязываемся всем сердцем и душой. А в этой клинике Альфа-Вет эту тонко натянутую жизненную нить на корню уничтожают так называемые ветврачи, а именно Ушачев А.Е.,Торельчик А.Ю. и естественно глав. врач Болматова А.М. –которая не соизволила даже подойти на осмотр собаки, а сама же сказала приезжайте я потом подойду к вам. Своим равнодушием и черствостью, показывают эти врачи свое безразличие к нашим горячо любимым питомцам.
    У меня была собака породы Чау-Чау, девочка 3 года, и я обслуживалась в этой клинике более трех лет. После ежегодной вакцинации т.е. 12.11.2014 ноября собаке стало плохо. Пропал аппетит, стала грустная и вялая, началась тошнота, расстройство желудка, температура. Собака до вакцинации чувствовала себя хорошо, прыгала, бегала, хорошо кушала и температуры не было. Но после вакцины Нобивак собака слабела с каждым днем. А я надеялась на всевышнего и на клинику Альфа-Вет, искали лечения, добра и профессионализма в лице сотрудников Альфа-Вета. Потрачено большое количество времени и финансовых средст на лечение, которое не улучшило состояние собаки, а только ухудшило. За этот период обращались 5—6 раз т. е. с 12.11 по 13.12 но никокого хорошего результата. Уверяли что собака здорова и анализы хорошие, но не зная что с ней лечили то, незнаем что. Ее яркий и счастливый солнечно-лучистый взор угасал на наших глазах. Поставлен жестокий эксперемент над моим питомцем и моей душой.
    Я призываю вас, что бы вы не испытывали свою судьбу, прежде чем обращаться в эту клинику и этим ветврачам с «ученой степенью» которым наплевать на слезы, и мучительную боль при утрате горячо и нежно любимых наших домочадцев. Уважаемые владельцы животных, берегите своих питомцев от горе-ветврачей,которые мученически и равнодушно загубили мою собаку.
    P.S. Не правильная диагностика повлекла за собой ошибочные врачебные вмешательства, что сыграло решающую роль в смертельном исходе
    8 18
    Ответить
    • 5 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      О бедной Лилу замолвите слово…

      Утро в ветеринарной клинике началось, как обычно. Кто-то пришел на вакцинацию, кто-то на снятие швов. Врачи и помощники суетились, кто-то оперировал, администраторы отвечали на звонки. В общем, обычный день… через некоторое время установилась непривычная тишина. Чего-то явно не хватало. И лишь спустя какое-то время я понял, замолчали все телефоны, и наступила звенящая тишина. На мой немой вопрос, расстроенный администратор, ответила: «Лилу умерла… а телефоны отключены, так как хозяйка собаки звонит не переставая, матерится и угрожает погромами в клинике и расправой над всеми»… К сожалению, достаточно много клиентов не смогло дозвониться в тот день в ветеринарную клинику.

      Действительно, 14 декабря 2014 года работа в ветеринарной клинике была парализована, телефоны подверглись массированной атаке владелицы Лилу, от нее поступали постоянные звонки с угрозами, матерная брань, обещание физической расправы.

      Мои коллеги понимают, как сложно выразить все те чувства, которые обуревают тебя из-за потери пациента. Тем более с такой сложной историей. Наверное, пришло то время, когда ее стоит рассказать.

      Впервые Лилу и ее хозяйка Королева Наталья Оскаровна пришли в ветеринарную клинику «Альфа-Вет» 11 июня 2011 года на первичный осмотр и вакцинацию Nobivac DHPPi и Lepto. Главный врач клиники Болматова Александра Михайловна вела наблюдение за ростом и развитием щенка, проводила профилактические осмотры и вакцинации 2 раза в год.
      Впервые Лилу заболела достаточно серьезно 17 мая 2013 года. Собака поступила в клинику с высокой температурой (41⁰С). Был поставлен диагноз – пироплазмоз. Собаке был назначен курс специального лечения против пироплазмоза и инфузионная терапия. Хозяйка лишь дважды привозила Лилу на инъекции и инфузии, хотя был рекомендован курс из 3—5 капельниц (по состоянию).
      В следующий раз Королева Н.О. приехала с Лилу в клинику на вакцинацию 10 октября 2013 года. Использовалась вакцина Nobivac DHPPI, Lepto, Rabies. Вакцинацию Лилу перенесла хорошо.
      Далее 15 ноября 2013 года – обращение по поводу готовности собаки к вязке. Был проведен полный клинический осмотр, сделан общий и биохимический анализ крови, определен уровень прогестерона, мазок из петли. Заключение: собака клинически здорова и рекомендована вязка через несколько дней (согласно уровню прогестерона на день исследования). И уже через несколько дней после вязки, 22 ноября 2013 года собака поступает в клинику. Вялая, отказ от еды, температура 40,1⁰С. Проведены исследования общего и биохимического анализа крови, УЗ-исследование органов брюшной полости, анализ на пироплазмоз – отрицательный. Предварительный диагноз – бактериальный цистит. Рекомендованную антибиотикотерапию хозяйка всячески отвергла, аргументировав, что Лилу беременна. Согласилась лишь на инъекцию жаропонижающего.
      И уже через 4 дня, 26 ноября 2013 года, собака поступает в клинику в тяжелейшем состоянии. Ее принесли на руках. Диагноз после УЗ-исследования: Пиометра и Перитонит. Показатели общего анализа крови: Лейкоциты 88,0 (норма 6—12). Тогда же, экстренно, под угрожающие крики Королевой Н.А. в адрес врачей, собака была прооперирована. Угроза жизни для Лилу, в тот момент, составляла более 50%. Королева Н.О. подписала согласие на операцию.
      С 26 ноября по 7 декабря для всего персонала клиники наступили «черные дни». Каждый день, ценой неимоверных, в первую очередь, психологических усилий, проводилась реабилитационная терапия Лилу. Ничего не буду писать о том, как эмоционировала хозяйка, об этом можно легко догадаться, читая, написанные ею строки. Следует лишь сказать, что каждые два и более часа, пока она находилась в клинике, казались изощреннейшей пыткой для всего персонала. Кроме всего прочего, ежедневно приходилось выслушивать от Королевой Н.О. немало высказываний в адрес владельцев кобеля, и о подаче иска в суд. Как мы это выдержали? Только потому, что профессия ветеринарного врача – самая добрая, а собака ни в чем не виновата.
      Именно тогда, ценой невероятных усилий всего персонала клиники Лилу выздоровела, а мы так и не дождались слов благодарностей в адрес врача, Болматовой Александры Михайловны, реально спасшей собаку. Конечно же, не нужно говорить спасибо, не говоря уже о благодарных записях в известной книге или где-то на форуме.
      Снова мы имели честь лицезреть Королеву Н.О. вместе с Лилу 26 мая 2014 года. Причина обращения – высокая температура (41,3⁰С), которая развилась вследствие пиодермы. Назначенная терапия: антибактериальная, антигистаминные и наружные антисептические препараты дают быстрый эффект и собака выздоравливает.
      И вновь, 29 августа 2014 года Королева Н.О. обращается с Лилу по поводу хромоты на правую переднюю конечность. Диагноз: артрит локтевого сустава. Терапия противовоспалительными препаратами и хондропротекторами дает положительный эффект.
      12 ноября 2014 года Лилу, вместе с хозяйкой прибыла в клинику для ежегодной вакцинации. После осмотра, клинически здоровая собака, была вакцинирована привычной для нее вакциной Nobivac DHPPi, Lepto, Rabies.
      Не успев порадоваться, мы снова видим Лилу, 17 ноября 2014 года, за 30 минут до закрытия клиники. У нее высокая температура (41,1⁰С). Исследование на пироплазмоз – отрицательно. Общий и биохимический анализ крови без отклонений. Была назначена стандартная противовоспалительная, противоаллергическая и инфузионная терапия. На следующий день 18 ноября 2014 года, хозяйка привозит собаку в 21.00 (закрытие клиники), так как в другое время она приехать не может. Лилу к основной схеме лечения добавлена антибиотикотерапия, не смотря на протесты Королевой Н.О.
      К сожалению, в следующий раз Лилу мы видели в клинике лишь 9 декабря 2014, с температурой 40,2⁰С и жалобами хозяйки на хромоту. После взвешивания, оказалось, что за время болезни собака стала весить на 1 кг больше.
      В основном Королева Н.О. общалась с врачами клиники по телефону. На просьбу приехать с собакой она отвечала отказом. Упреки в адрес главного врача клиники совершенно необоснованные, так как зачастую осмотр и лечение собаки проводилось во внерабочее время клиники, так было удобно Королевой Н.О., приезжать к закрытию клиники. Да, и главный врач, тоже человек, который не может вести прием всех пациентов.
      Из истории болезни Лилу явно видно, что собака не отличалась хорошим здоровьем, даже в юном возрасте.

      На протяжении всей жизни Лилу, особого контакта с владельцем собаки так и не было установлено. Королева Н.О. самостоятельно выбирала схемы терапии, зачастую подвергая сомнению сделанные врачами назначения.

      Нам всем очень жаль, что Лилу умерла.

      P.S. Уважаемые владельцы животных, только при тесном взаимодействии врачей и хозяев, может быть поставлен правильный диагноз, и животное может быть избавлено от заболевания. Доверяйте врачу и выполняйте назначения.
      20 4
      Ответить
      • 10 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        Уважаемые врачи, а какое вы право имеет разглашать личную информацию о клиенте вашей клиники на публичном сайте?
        5 3
        Ответить
    • 16 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Так вот милый писатель этой истории!на вкус и цвет фломастеры разные!если вам,с ваших слов,загубили собаку,то это не значит что клиника атас и не суйтесь туда люди!вполне вероятно,судя по вашему невнятному тексту,что не клиника погубила животное,а вы сами его загубили и теперь вините всех.где факты?хоть один?что собака стала плохо себя чувствавать себя?так она могла медленно умирать от чего-то о чем вы не подрузумевали!
      А остальным напишу так,и мы и многие наши знакомые приезжали в альфа-вет и нам помогали в тех случаях,когда другие ветеринары ничего сделать не могли и только тащили деньги!у знакомой кошку вытащили с того света молодые врачи!Молодые врачи которые дадут фору любому врачу за 50 лет со стажем хоть в 1000 лет!какое отношение в этой клинике!и пожалеют и приободрят и скидку сделают!Люди успокойтесьь!вы думаете таким отзывом вы нагадите репутацию клинике?нет,вас единицы!тех кому спасли миллионы и они хором скажут спасибо любимым врачам из альфа-вета!процветания каждому из них!пусть клиника наконец получит звание самой лучшей клиники и вот над такими гадкими отзывами можно будет только смеяться!а может это вообще конкуренты строчат?тогда удачи вам и вашей злости!
      16 2
      Ответить
    • 4 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Бедное животное такое молодое и такие врачи не смогли определить какой диагноз -позор таким клиникам и врачам- подавайте на них в суд чтобы других животных не губили а хозяину или хозяйке примите искренно наши соболезнования-крепитесь и боритесь до последнего.Имею тоже животное и очень боюсь чтобы не попасть к таким -необразованным врачам.
      5 17
      Ответить
  • 31 августа 2018, отредактирован 16 октября 2018 в 6:45 про специалиста этого места Елену Васильевну Мелещеву Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Для администрации ветклиники Альфа-Вет «В ЭТОМ ОТЗЫВЕ НЕТ НИ СЛОВА КЛЕВЕТЫ». 19 августа 2018 года — 20 августа 2018 года мы обращались с кошкой Нюшей в ветклинику Альфа-Вет с проблемой: слабость, отсутствие аппетита, тошнота, вялость, отсутствие мочеиспускания, отказ от еды в течении суток. Прием врача был назначен на 15:30 19.08.18. На приеме поставили диагноз: правосторонний гидронефроз, гастрит, нефропатия, острая задержка мочи, благодаря обследованию УЗИ врачом Шавель Еленой Игоревной мы узнали, что у нашей кошки все перечисленные выше заболевания, и к тому же проблемы с почками. После забора анализов (общий анализ крови, общий анализ мочи, биохимия крови) мы узнали, что почки работают только на 3%. Какие у меня были эмоции не трудно предугадать слезы, вопросы как? почему это случилось? ответ был один — это врождённое (КОШКЕ 4 ГОДА)! Ни корм, ни что — либо другое нам не было сказано, лишь то, что это врождённое. В клинике в тот же день нам было сделана капельница и шесть уколов включая ДРОТАВЕРИН (НО-ШПА от боли у кошки было самопроизвольное выделение мочи). 20 августа 2018 года дома, кошка начала ходить, пить воду, чуть — чуть кушать свой прежний корм и ходить в туалет. В дневном стационаре после 19:00 я об этом сказала Шавель Елене Игоревне, но она не хотела слышать мои слова и сказала с сожалением, что по анализам биохимии работа почек составляет ВСЕГО 3%! При этом кошка по — моему мнению как хозяйки стала чувствовать себя лучше. По результатом Биохимии крови на 19.08.18 показала: Креатинин 1423, Мочевина 73.84, Общий белок 94.9, Глюкоза 6.72, Общий билирубин 32.0, АЛТ 55, АСТ 31, Амилаза 1080, Щелочная фосфотаза 80, ХИЛЕЗ +++ (ПРО ЭТО НАМ НЕ БЫЛО СКАЗАНО Шавель Еленой Игоревной НИ СЛОВА!) Шавель Елена Игоревна предложила оставить кошку в дневном стационаре, чтобы капать ее сутки, так как она по анализам в очень плохом состоянии. Мы отказались от дневного стационара предложив, если она так плоха я могу сама ее капать дома. После чего она просто ушла. Спустя какое — то время к нам пришел врач дневного стационара Рак Елена Анатольевна, посмотрев наши анализы подтвердила, что у кошки 3% работы почек. Порекомендовала дневной стационар, продемонстрировав наглядно, что действительно животным в белых пластмассовых коробках с железной решёткой удобно. На что я категорически сказала нет. Видя, что я в слезах и все равно не поддаюсь на их предложения по дневному стационару они отправились к Главному Врачу клиники Мелещевой Елене Васильевне за консультацией, которая подтвердила, по анализу биохимии крови, не видя кошку, 3% работы почек. 21.08.18 мы кошку уже лечили дома вызвав ветврача на дом. Кошка уже пыталась даже играть, по моим наблюдениям её ничего не беспокоило кроме катетера на лапе. Туалет посещала утром и вечером. Кошка жила своей обычной жизнью. 22.08.18. с утра натощак поехали в другую ветклинику сдавать анализ биохимии, и какое же мое было удивление, когда я увидела, что анализы в норме. И это после 3-Х ДНЕЙ лечения. Показатели биохимии крови на 22.08.18: Креатинин 171, Мочевина 10.93, Общий белок 83.5, Кальцый 2.32, Фосфор 1.81. Наша кошка Нюша была исцелена после 3-х капельниц и уколов. Анализы пришли в норму и почка чудесным образом вернулась в прежнее состояние. Я пишу этот длинный отзыв, для того, чтобы ВАШИ КЛИЕНТЫ знали, как хорошо врачи: Шавель Елена Игоревна, Рак Елена Анатольевна, Мелещева Елена Васильевна вашей клиники умеют манипулировать чувствами хозяев, не договаривать с целью усугубления ситуации до эмоционального предела хозяев своих питомцев. Хозяева доведенные до отчаяния видя состояние животных и слыша диагнозы, которые ставят врачи, готовы отдавать любые суммы денег лишь бы спасли их любимых питомцев. Ни один из вышеупомянутых врачей про «ОСТРУЮ ПОЧЕЧНУЮ НЕДОСТАТОЧНОСТЬ» не произнес ни слова! С моей точки зрения клиника работает на высасывание денег с клиентов. Я сделала БОЛЬШУЮ ОШИБКУ, что не почитав отзывы о клинике отвезли нашу кошку Нюшу в вашу клинику.
    3 0
    Ответить
    • 26 сентября 2018 про специалиста этого места Елену Васильевну Мелещеву Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      А у нас только положительные отзывы об этой клинике. Половина хозяев думает, что с них вымагают деньги. Вам уже все указали в обследовании. Назначили лечение, которое вы и проводили. Кошке стало лучше, но клиника все равно виновата:)
      Нашу собаку буквально вытащили с того света. Мы привезли его в 2 часа ночи и врач не отпустил нас до того момента, пока нам не стало лучше. И капельцы нам ставили, и узи делали, и анализы брали.
      Своих питомцев надо обследовать хотя бы раз в год,чтоюы потом не винить клинику и не отдавать безумные суммы денег.
      2 0
      Ответить
    • 22 сентября 2018 про специалиста этого места Елену Васильевну Мелещеву Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Полностью согласна с этим постом. была в похожей ситуации… И самое интересное, что в ответ на мою жалобу пришло письмо, что врачи«солнышки» все мне говори и объясняли. А я эмоциональная дура их не поняла)))) Вывод один… В такие вет клиники можно ездить делать прививки, но не лечение и решение серьезных пробоем это не про них
      3 0
      Ответить
    • 12 сентября 2018 про специалиста этого места Елену Васильевну Мелещеву Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Бизнес есть бизнес. Рад что с кошкой все хорошо в итоге)
      0 0
      Ответить
    • 11 сентября 2018 про специалиста этого места Елену Васильевну Мелещеву Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      ОТВЕТ ГЛАВ ВРАЧА Мелещева Елена Васильевна 5 Сентября: Здравствуйте Ивона Ивановна. Рады за то, что состояние вашей питомицы улучшилось. Мы понимаем Ваши тревоги, однако нам приходится работать с реалиями жизни. Кошка Нюша поступила к нам в клинику 19.08.18 с жалобами на отказ от еды и воды, общую вялость, рвоту. По Вашим словам, мочеиспускание и дефекация были в норме. После осмотра и УЗИ ОБП доктором Шавель Еленой Игоревной была обнаружена острая задержка мочи, гидронефроз почки. Так как острая задержка мочи это состояние опасное, была сделана инъекция дротаверина для снятия спазма и расслабления сфинктеров. После этого произошло мочеиспускание. Инъекция дротаверина достаточно болезненная, но в данном случае необходима. Так же были взяты общий и биохимический анализы крови, общий анализ мочи с креатинином. Врачом были назначены инфузии, спазмолитические, противомикробные и противовоспалительные средства. На следующий день, после получения результатов анализов, доктор Вам предложила оставить Нюшу на стационар для постоянных ифузий, так как анализы были очень плохие. При почечной недостаточности показаны инфузии с постоянной скоростью. Елена Игоревна предупредила об осторожном прогнозе, больше в сторону неблагоприятного, так как уровень креатинина и мочевины в крови были очень высоки. Вы отказались от стационара и решили продолжить лечение дома. Так же вы спросили мнения у ещё нескольких врачей клиники, которые подтвердили, что результаты анализов плохие. «Вымогать» деньги из наших клиентов (как Вы выразились), это не наша задача. Наша цель помогать Вашим питомцам. Поэтому такие обвинения оскорбительны для всего персонала клиники «Альфа-Вет». Так как Ваша кошка ранее не была обследована, ни один врач не может говорить о прогнозах благоприятных или не благоприятных. Для этого животное динамически наблюдают и пересдают анализы крови. Если это острая почечная недостаточность, то показатели крови приходят в норму, а если хроническая, то креатинин может снижаться, но не быстро и редко приходят в норму. В Вашем случае оказалась острая почечная недостаточность в следствии острой задержки мочи. Лечение назначено эффективно и верно, что привело к быстрому выздоровлению Вашей любимицы кошки Нюши. Надеемся, что в дальнейшем Нюша всегда будет здорова.
      3 0
      Ответить
Похожие ветеринарные клиники